Reclamações bancárias: saiba quando e como o Banco de Portugal pode intervir
Os consumidores que considerem que um banco, um intermediário de crédito ou outra entidade supervisionada pelo Banco de Portugal não…
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TAP melhorou na gestão de reclamações, pontualidade continua a ser o ponto fraco
A AirHelp, empresa de tecnologia de compensação de passageiros aéreos, divulgou o AirHelp Score 2025, que avalia companhias aéreas e… -
Regulador da Saúde recebeu quase 43 mil reclamações no primeiro semestre do ano
A Entidade Reguladora da Saúde (ERS) recebeu 42.986 reclamações nos primeiros seis meses de 2025, relativas a unidades de saúde… -
Entidade Reguladora da Saúde regista mais de 53 mil reclamações, elogios e sugestões no primeiro semestre de 2025
A Entidade Reguladora da Saúde (ERS) recebeu, no primeiro semestre de 2025, um total de 53.713 processos de reclamações, elogios… -
Existem menos reclamações nas telecomunicações. 2023 teve o nível mais baixo em sete anos
As reclamações no setor das telecomunicações diminuíram 4% em 2023 face ao ano anterior, para o nível mais baixo dos… -
Reclamações sobre turismo aumentam 117% com TAP a liderar
As queixas/contactos sobre turismo na plataforma Reclamar da Deco/Proteste aumentaram 117,65% este ano, até terça-feira, sendo a TAP a mais… -
Reclamações no serviços de comunicações sobem 28% em 2020 para 125,5 mil
As reclamações escritas contra prestadores de serviços de comunicações subiram 28% no ano passado, face a 2019, para 125,5 mil,… -
Reclamar e ter razão? Às vezes basta pedir ajuda
Reclamar não costuma ser um processo isento de frustrações: o tempo despendido e a falta de respostas, nomeadamente, quando não… -
Reclamações à Anacom sobem 25% no 1.º semestre para 52,1 mil
A Autoridade Nacional de Comunicações (Anacom) recebeu 52,1 mil reclamações no primeiro semestre, mais 25% do que no mesmo período… -
A partir de Julho as operadoras de telecomunicações vão ser obrigadas a usar “linguagem clara e acessível” e prestar “informação mais completa”
A Autoridade Nacional de Comunicações (Anacom) estabeleceu novas regras para as operadoras responderem, a partir de julho, às reclamações, entre… -
Mais de 3.700 reclamações de quem usa transportes públicos em dois anos, alerta DECO
A plataforma digital “Queixas dos Transportes” recebeu em dois anos mais de 3.700 reclamações relativas ao funcionamento dos transportes públicos… -
Deco registou média de quatro queixas por dia sobre comércio ‘online’ em 2017
A Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor (Deco) recebeu 1.642 reclamações sobre compras feita pela internet em 2017, numa… -
Reclamações sobre CTT registadas pela Anacom subiram para 12.416 em 2017
A Autoridade Nacional de Comunicações (Anacom) registou 12.416 reclamações sobre o serviço postal prestado pela empresa CTT – Correios de… -
Proteção de Dados manda eliminar número de contribuinte do livro reclamações digital
A Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) recomendou ao Governo a eliminação da exigência do número de contribuinte do…